We begrijpen het; dit hele haal- en breng wasconcept is nieuw. We zijn er om de kloof te overbruggen tussen jouw traditionele waspraktijken en onze nieuwe, digitale kijk daarop. We hebben hier een complete gids voor je eerste bestelling samengesteld.

Onze was- en vouwservice maakt de wasdag eenvoudig. We hebben het gedoe en de stickerschok van prijzen per kilo geëlimineerd. Stop je koffers vol; het verandert niets aan de prijs! Onze prijzen kan je hier terug vinden: Prijzen.

Bij je eerste bestelling krijg je een specifieke was- en vouwzak voor jouw was- en vouwkleding. Daarnaast kan je een van onze nieuwe fijne waszakken aanvragen voor jouw fijne was.

Bij je eerste ophaal moment kan je jouw was aanleveren in een tas naar keuze, deze wordt bij de bezorging van jouw was geretourneerd.

Het is belangrijk om te weten wie jouw was doet!

Hoewel het je misschien niet kan schelen wie je pizza bezorgt, zou het je moeten interesseren wie je was doet. Met de opkomst van apps van tussenpersonen die je koppelen aan de dichtstbijzijnde of goedkoopste dienstverlener, heb je geen idee wie jouw kleding ophaalt, schoonmaakt en bezorgt. En dit verandert waarschijnlijk van bestelling tot bestelling – soms zelfs naar individuen gestuurd om thuis te wassen in plaats van naar een professioneel bedrijf dat in een professionele wasserette werkt.

Bij Was en Vouw zijn we echte mensen die echt je was doen. We zijn een wasservice waarop je kunt vertrouwen, omdat we echt om jouw wasgoed geven.

Bij Was en Vouw streven we ernaar om jouw kleding zo kreukvrij mogelijk te maken door middel van ons zorgvuldige droog- en vouwproces. Hoewel we geen strijkdiensten aanbieden, hebben onze methoden bewezen het merendeel van de kreukels uit je was te halen.

Onze geavanceerde Speed Queen droogmachines zijn zo ontworpen dat ze kleding gelijkmatig en zachtjes drogen, waardoor het ontstaan van kreukels wordt geminimaliseerd. Bovendien zorgt ons zorgvuldige vouwproces ervoor dat kleding netjes en met minimale vouwlijnen wordt opgeborgen, waardoor eventuele resterende kreukels verder worden verminderd.

Hoewel de was- en droogtechnieken van Was en Vouw zijn ontworpen om een breed scala aan kledingstukken te behandelen, zijn er enkele soorten kleding die extra zorg nodig hebben en mogelijk niet geschikt zijn voor de standaardprocessen. Hier zijn enkele voorbeelden:

1. Delicate stoffen: Sommige stoffen, zoals zijde, wol, fluweel en kant, kunnen hun vorm of kleur verliezen als ze in een standaard wasmachine en droger worden behandeld. Deze artikelen zijn vaak ‘alleen stomen’ en moeten mogelijk naar een gespecialiseerde stomerij worden gebracht.

2. Gestructureerde kleding: Kleding met een gestructureerde vorm, zoals pakken en sommige jurken, kan zijn vorm verliezen in een wasmachine of droger. Deze items zijn vaak beter af met stoomreiniging.

3. Kleding met decoraties: Artikelen die zijn versierd met pailletten, kralen, borduursels of andere delicate details kunnen beschadigd raken in een standaard wasmachine of droger. Deze kledingstukken moeten mogelijk met de hand worden gewassen of gestoomd.

4. Kleding met speciale zorginstructies: Sommige kledingstukken hebben specifieke zorginstructies die aangeven dat ze niet in een standaard wasmachine of droger moeten worden gewassen. Dit kan gelden voor ontwerperkleding, vintage items, of kleding gemaakt van speciale materialen.

Bij Was en Vouw raden we je aan om de zorglabels van je kleding te controleren en ons te informeren over alle kledingstukken die speciale zorg vereisen. Wij streven ernaar om de beste zorg voor je kleding te bieden, en we waarderen je hulp om ervoor te zorgen dat elk item correct wordt behandeld.

Bij Was en Vouw nemen we de grootste zorg in acht bij de behandeling van jouw kleding. Hoewel schade aan artikelen zeldzaam is, kunnen we niet garanderen dat er nooit schade kan optreden tijdens het was-, droog- en vouwproces. In het onwaarschijnlijke geval van schade aan je kleding, hebben we een duidelijk en eerlijk beleid om eventuele problemen op te lossen.

Mocht je een beschadigd artikel opmerken, neem dan binnen zeven dagen na levering contact met ons op. We zullen de situatie onderzoeken en, indien de schade aan ons proces te wijten is, een passende vergoeding bieden op basis van ons compensatiebeleid.

Voor een volledige uitleg van onze procedure en voorwaarden bij schade, bezoek onze website via de volgende link: Voorwaarden van Was en Vouw.